透明度
品质与合规。
我们认为透明本身就是产品的一部分。这里不加修饰地说明：关于我们的产品，我们知道什么、哪些信息仍在确认中。
透明度声明。 HelloNova 是一个起步阶段的品牌。最终主体信息（制造商/进口商的名称与地址）尚未公布：公司成立后会在此更新。我们宁愿如实告知，也不愿用虚假信息填满页面。
1. 谁是制造商
对于以 HelloNova 品牌销售的产品，依据欧盟《通用产品安全条例》(UE) 2023/988（GPSR），以自己的品牌将产品投放欧盟市场的一方即被视为制造商。
2. 材质与安全
木作
木作系列的狗屋采用木质板材与水性涂层。所选款式符合室内制品甲醛释放的适用限值（依据 Reg. (UE) 2023/1464，0.062 mg/m³ 测试舱限值）。
软包
坐垫与填充采用可拆洗面料；填充物兼顾舒适与耐用。与宠物接触的纤维符合适用的通用安全要求。
车载
后备箱防护垫采用防水功能布料，底部防滑，兼顾实用与快速清洁。
3. 可追溯性与技术资料
每款商品都有产品编码。应要求——对经销商则默认——我们提供：
- 含材质、尺寸与重量的技术资料；
- 安装与维护说明（意大利语）；
- 废弃与报废处理指引。
4. 正在确认中的信息
目前部分信息尚不能确凿公布。出于诚信，我们一一列出：
- Regolamento (UE) 2023/1115 (EUDR) — 木质产品的尽职调查与相应声明正在准备中；家具类（木材，第 94 章）的适用期限为 2026 年 12 月 30 日。
- 海关法规意义上的原产地 — 这一数据我们正与合作伙伴核实；我们不会使用无法证明的原产地表述。
5. 一个明确的承诺
在无法证明的地方，我们不写 "Made in Italy"。我们敢于承诺的，是我们真正能掌控的： 在意大利完成的设计、用心的材质筛选、直接的支持与诚实的信息。